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公司每个小的前进,皆凝结着强讯人辛劳的支付

2017 

    1、2017年强讯科技签约了一些大项目(河北建投水务投资有限公司新购项目、北京东城区养老服务机构新购项目、怀化市第四人民医院新购项目、北京德世久生物科技有限公司新购项目、西安杨森制药有限公司新购项目、保时捷(中国)汽车贩卖有限公司新购项目、西诺德牙科装备商贸(上海)有限公司新购项目、大业信任有限责任公司新购项目等)。那恰是依托强讯多年来薄弱的产物和手艺资源,再加上全部业务人员的吃苦耐劳,勤勤恳恳,团结合作的肉体才得以实现。

    2、强讯科技胜利推动了UltraPDS顺序优化、UltraCDR顺序优化、UltraCRM体系优化、RPT报表体系优化(Java版)、Java版顺序产物化、多租户平台等。

    3、强讯科技最先停止AI产物的研发,这个研发义务进一步证明了强讯产物开辟的手艺气力。


2016 

    1、2016年强讯科技天津办事处的建立,进一步扩大了北方地区的业务范围,更好的实现了为天津及周边区域的客户供应优良的服务,那对强讯的生长具有战略性的意义。

    2、强讯科技对“服务e”综合服务管理体系APP的运用开辟测试,APP产物曾经成为员工们必用的东西,从签到,到工单查询,到工单纪录,到通讯录搜刮,使手机APP成为员工办公的好副手,并也也已在项目中胜利获得运用。

    3、强讯科技最先停止JAVA产物的开辟,JAVA版本的UltraCRM、UltraCRM_Admin、UltraCRM_RPT产物已逐渐成型。这个研发义务进一步证明了强讯产物开辟的手艺气力。

    4、2016年强讯科技联手Avaya在天下多天举行渠道大会。

    5、强讯科技助力“爱通神州草原公益止”走进郝车倌小学,捐助贫困学生,一对一帮扶对子。

    6、2016年,强讯科技以拓展大中企业、当局热线重大项目: 多省市病院的心思支援热线体系、中央音乐学院、万科链家、贵阳市经济贸易中等专业学校、惠氏母婴 、E养车网、国美黄金、欧莱雅、辽宁省某市市住房公积金管理中心、天津滨某新区气象局、某县城管、某地电视台等...


2015 

    1、强讯科技联合手机APP、IPAD、微疑等先辈的手艺理念,根据公司强有力的手艺根蒂根基,胜利推出“服务e”综合服务管理体系。

    2、强讯科技在强两年景功竖立了上海、山东分公司的基础上,联合国度生长大西北的计谋头脑,往年又在陕西西安竖立分公司,将让强讯的产物在西北范畴翻开更大的市场。


2014 

    1、强讯科技的手艺一向是行业的发头羊,不只在技术上络续朝上进步,将呼唤中央取微疑停止整合,推出了微信版的呼唤中央体系。

    2、强讯科技不只在技术上标新立异,也市场上也络续立异生长,往年山东分公司正式成立,信赖山东市场将为强讯科技的生长带来更好的时机。

    3、2014年,强讯科技以拓展大中企业、当局热线用户为目的,实行的项目:
        天津气象局、某省省会的110三台合一、青岛中石化、日照港、某直辖市各区县公安部门的调理指挥中心、
        专利局呼唤中央体系、麦乐购、北京励德展览、南方电网、浙江省各区县的便民热线、北京城管、
        疾驰4s点天下多点的IP灌音、天津武清病院呼唤中央体系、途虎网、地动搜救中央同一通讯体系

    4、往年强讯科技,展开了取华为交换机CTI平台的协作,完善推出了基于华为交换机整套的呼唤中央解决方案。


2013 

    1、手艺是强讯的驻足之本,2013年我们联合呼唤中央市场需求和IT市场的新转变,合时的研发了手机APP版的CRM体系,和将微博取CRM停止了完善整合。

     2、尊重知识,尊重人才,是公司生计之本。强讯走到今天靠的是什么,一是常识,二是人材。往年我们在技术部试行了“职员代价审核”轨制,期望经由过程这个企图,真正实现“造就人材、发明人材、运用人材、嘉奖人材”的良性循环。

    3、往年,在我们贩卖、手艺、产物、公司所有员工的鼎力大举合营下,我们的骄人结果:
        市团委、某省内民政局13套、12345市长热线、广州、深圳中级法院、某市公安局战争分局、
        乌鲁木齐交管局、甘肃公积金、泰安自来水公司、农业银行湖南分行、中国国际航空、
        北京梅天亚中央、深圳华南城、江平易近杀毒软件、微软灌音、学而思、宝宝树、天津国鑫黄金、
        柳州出租车调理中央、中石油锦州燃气分公司、天津武清泰济生病院 、陕煤实业综合调理指挥中心......

    4、上海分公司在上海CTI市场在稳步拓展停止,曾经积聚了大量的人脉资本,信赖不久的未来,上海市场将有飞越生长。


2012  公司管理:

    公司自2006年完成ISO9000质量体系的认证曾经有5年历史,经由5年历练,深入感受到范例管理的重要性,同时也发明现有轨制已不克不及顺应公司的生长。自岁首年月最先,公司构造专人,在产物开辟、工程实行、售后服务、财务制度、人员培训、文档管理等方面的轨制、范例停止了周全整改。新范例经由远一年完美和理论,与得了优越的结果:内部实现了全员到场,有章可依;对外服务不管从专业性,照样工作效率皆明显进步,深受用户好评。  

    经由一年的勤奋,公司高低对管理有了全新的熟悉,从2012年景功实行的几个严重的高端项目可见一斑。

    为了加速公司的生长,实现重点地区的结构,2012年对上海分公司停止整改,经由过程职员调解、资源整合、业务调解,越发合适将来的生长。

公司业绩:

    2012年公司业绩稳步增进,销售额比上一年增进远20%。稀奇一提的是,往年从技术部星散出来的“系统集成部”和“售后服务部”成绩斐然。

    “系统集成部”负担了“某市人力资源和社会保障局”的12333征询热线的呼唤中央项目和某市城管热线、宁波市热线、某当局单元、北京市某区当局热线、某当局单元、中信证券股份有限公司、新东方周全晋级、北京商务中心区热线、星玛电梯、辉山集团、尚德培训机构….等多个高端项目,充裕展现了超强的集成才能和高效的工作效率。

    “售后服务部”负担了公司所有的售后服务事情。公司建立远20年,用户数量几万个,仅呼唤中央体系便靠近2000个。经由过程制订科学的代维范例、巡检轨制、实时的系统升级和有用应急预案,将毛病隐患处置惩罚于抽芽中,赢得用户的信任。

 

 技术创新:

  2012年是强讯科技技术创新和转型的要害一年,重要有以下方面:

     A、 基于SIP 硬交流手艺呼唤中央体系经由远三年的探究,已周全投入适用。

     B、 CTI 在云平台上运用获得突破性希望,在多个运营级呼唤中央中运用。

     C、 UltraCRM 全新改版,实现PC、手机、智能终端齐实用

     D、 推出大容量、下机能、具有双机容错、负载平衡的呼唤平台

     E、  PMSI 全新改版,在国内市场标新立异,成为行业标志性产物

     F、  开辟出针对“12333”的全套产物。

     G、 推出智能型监控告警体系


2011       1、经由强讯科技全部员工的通力合作,2011年我们强讯人取得了使人自满的结果。往年我们的典范案例:
            赶集网、奥的斯电梯、尚德机构、中电飞华、西安杨森-强死、施奈德APC、
            百卓网、俗昌艺术网、北大软件、柳州重工 、soho中国房地产 、维棉网、
            高朋团、中国知网、 如今团、大网络黉舍、......
     2、产物研发团队针对政府机关呼唤中央运用的特殊性,开辟出合适政府机关的一系列ToneThink产物——
            劳动保障热线12333,民政局、劳动局、财政局、司法机关、公积金等等,
          而且在用户的适用运用历程中获得用户同等好评;
     3、基于“iTalks 8000 SIP交换机”的多媒体呼唤中央讲授真训体系,成为 CEAC信息化培训认证管理办公室(简称“CEAC”)真操课程需要讲授装备,在呼唤中央职业教育培训范畴标新立异;
      现在曾经胜利胜利应用于北京应用技术大学、山西华大、密云县职业学校、安徽新华黉舍、湖北仙桃职业学校、内蒙古呼伦贝尔扎兰屯林校......
     4、基于“iTalks 6000 SIP交换机”的多媒体呼唤中央体系,胜利在诺和诺德(中国)制药有限公司、山西省讯潮、运城职业学校、紧虹电子......等项目运用,停止2011-12-30,累计装机座席数凌驾1800个;
     5、CallThink呼唤中央家属又加新成员,在支撑AVAYA、NEC、SIEMENS、ALCATEL、松下、敏迪系列交换机的基础上,往年又增添了东芝、天波、三星、塔迪兰、华为、天波等交换机,CallThink呼唤中央曾经成为海内支撑电话程控交换机最齐的呼唤中央平台;
     6、跟着IP话机的提高,我们纯软件的IP电话录音体系,以自助研发、低成本、合适SIP和谈及种种交换机私有和谈的IP录音系统在市场份额中占有很大的空间;
     7、UltraCRM客户关系系统升级到V4.0.2版本,除适用于差别用户需求的WinForm、Web、肥客户端的体式格局,借增添了在挪动终端、IPAD等挪动装备上登陆的功用版本;
2010   1、CallThink 呼唤中央总装机量凌驾3万个
    停止2010-12-30,“CallThink 呼唤中央体系”运用客户凌驾1000家,累计装机容量凌驾3万个,单点最大座席数凌驾1000个。
 2、取AVAYA 竖立计谋协作伙伴关系,CallThink 呼唤中央体系支撑AVAYA IPO、AVAYA S83系列、S85/S87系列全线产品,无缝集成,累计装机容量凌驾5000个座席。
 3、胜利推出一系列新产品,包孕:
     A、视频调理体系
     B、支撑视频会议的电话会议体系
     C、iTalks系列-IP多媒体交换机
      D、运营级托管呼唤中央(SAAS)
     E、TalenTel – UC 同一通讯实现电话、网络、视频融会
 4、取华铁、讯寡竖立计谋协作伙伴关系,供应呼唤中央业务托管、租用、自建、外包等多种服务形式,减低企业调换业务的本钱,供应 企业级呼唤中央周全解决方案。   
   
2009      1、CallThink 呼唤中央体系”晋级到 V4.0.0 版本,在保存产物原有功用的基础上,接纳ECMA通信协议,优化通讯效力,接纳奇特的加密、紧缩手艺,加强体系的安全性。优化体系构造,增添了WebCall 网上呼唤模块、双机备份模块、UC同一通讯模块、加强体系的稳定性和易用性。
     停止2009岁尾,平台方面推出六大系列,九个规格产物:
        1)、企业级呼唤中央体系:
            A、标准型-10座席以下,价钱在2-10万元之内。
            B、企业级-100座席以下,价钱在10-50万元之内。
            C、一体机呼唤中央,价钱在1-5万元之内。
            D、单机体验版,价钱在0.3-1万元之内
       2)、电信级呼唤中央(高端) -100座席以上,价钱在50万元以上。
       3)、IP硬交流呼唤中央(IPCC)
       4)、分布式呼唤中央
       5)、应急批示调理体系(三警合一:露GIS,GPS,呼唤中央,应急调理 )
       6)、电话调理录音系统(电力,交通)   
    2、同一通讯 SmarTalk V4000版 br />     为了推行同一通讯产物,将产品包装停止从新整顿,不只包含语音信箱,传真信箱,短信EMAIL 等,借包孕了一些新产品,如立即通讯,PC话务台,Hot_desking,交换机监控,WebCall等,酿成一个包容性极强的产物,并将络续扩大产物涵盖的功用。

2008  公司推出了UltraCRM_TICKET 航空订票业呼唤中央客户关系管理体系,用户运用此体系能够经由过程Eterm和IBE体式格局停止订票。
    公司胜利推出了CallThink 单机版呼唤中央,能够合适1-4座席的小型呼唤中央的运用。  
    往年公司在太平洋保险公司天下二十多个城市的分公司胜利开通了呼唤中央体系。  

2007  “CallThink 企业级呼唤中央体系”V3.2.0版正式上线。
    公司推出了UltraCRM_TVS电视购物呼唤中央客户关系管理体系。
    CallThink呼唤中央取北大方正协作在报业中胜利开辟市场,现在在扬州日报、洛阳日报、西安华商报、新京报、华商晨报、石家庄日报、吉林城市晚报、兰州晨报等多家报业在线运用。
   “CallThink 呼唤中央体系”晋级到 V3.2.0 版本,增添工作流引擎、业务表单定制、工单流转等功用。

2006  “CallThink 企业级呼唤中央体系”V3.1.2版晋级完成,完美CRM体系的通用性。
    公司于6月份经由过程了ISO9000质量体系的认证。
    我公司的呼唤中央及电信管理体系在协和医院胜利开通,将北京协和医院各个部门的种种相干信息,整合到一个同一的平台,为市民供应完好同等的信息服务。  

2005  “CallThink 企业级呼唤中央体系”V3.1.0版晋级完成,集成了多媒体接入等功用。
    取Awaya的IP Office结成计谋合作伙伴,产物经由过程Awaya认证。ya的IP Office结成计谋合作伙伴,产物经由过程Awaya认证。
    取ERISSION(爱立信)协作,胜利实行“用友软件”客服中央项目。 

2004  “CallThink 企业级呼唤中央体系” 经由过程西门子公司认证,成为唯一一家取HIPATH平台相联的产物。 “CallThink 企业级呼唤中央体系” 经由过程西门子公司认证,成为唯一一家取HIPATH平台相联的产物。ATH平台相联的产物。
    建立上海办事处,卖力华东地区产物推行、贩卖及售后服务。
    微软受权”自力软件开发商“。
   “CallThink 企业级呼唤中央体系”又接踵取MERIDIAN(北电)、ERISSION(爱立信)、PANASONIC(松下)-TD510、NEC-NICE288等交换机合营调通CSTA接口,并胜利应    负担四川挪动“语音杂志”平台项目。
   取NEC协作,负担“大田快运呼唤中央平台”全国联网项目。bsp; 取NEC协作,负担“大田快运呼唤中央平台”全国联网项目。

2003  分布式、多媒体呼唤中央胜利应用于“中原通呼唤中央平台”。
    中原通是基于铁通的95105***业务而降生的电信运营增值服务品牌,95105***是信息产业部特批的呼唤中央业务公用号码,经由过程中原通的升华和业务进一步的整合,使得中原通具有号码天下同一、电信级分布式多媒体呼唤中央和智能通讯服务平台。经由过程95105***天下同一特服号码,可停止电话、传真、WEB、EMAIL、VOIP等多种体式格局的接入,为企事业单位竖立取客户相同的疏通渠道,实用的行业普及家电、物流、防伪、保险、证券、航空、制造等范畴。

2002  UltraCRM 呼唤中央-客户关系管理体系胜利应用于50余家企业。
     UltraCRM 客户关系管理体系是专门为"CallThink 呼唤中央体系"设想的通用客户端运用体系。它汇集了我们多年的开辟客服中央的履历,涵盖了大多数中小企业的业务需求,是一套对照成熟、功用完美的CRM体系。
     UltraCRM有C/S、B/S两种体式格局,相应敏捷,并应用CTI体系供应的软件接口取座席桌面严密联合,同时也充裕思索了取企业OA信息系统的集成。体系基于Microsoft的dotnet手艺平台,异常便于取用户业务集成。

2001  成为西门子公司受权“交换机增值业务集成商“。
    负担中关村科技“奥星天网呼唤中央平台”全国联网项目。
    “CallThink 企业级呼唤中央体系”接踵取Awaya、TD88、TD510、NICE288等联调胜利。
    推出“SmarTalk Hass 旅店语音服务体系”,包含了PMSI(取PBX、旅店管理体系接口)、语音信箱、Morning Call 叫早服务、MiniBar 小酒吧服务、CheckIn,CheckOut 主动签入签出管理等功用。
      ToneThink.Soft软件 得到“北京市软件企业认定和软件产品注销证书”,编号:DGY-2001-0027 

2000  “CallThink 企业级呼唤中央体系”投入市场,前后在清华同方电脑客户服务中心、康培研修学院电话预定客户服务中心、奥星天网呼唤中央、TOM.COM雷霆网络)、北京惟帆通信设备有限公司、汉王科技、3721网 (国风果特软件(北京)有限公司)、中电飞华客服中央、金色世纪订房服务中心等企业的 客服中央运用。
    承接哈尔滨联通“语音杂志”项目。
    ToneThink.Soft软件 得到“计算机软件著作权注销证书”,编号:2000SR1923 

1999  公司 建立“呼唤中央体系专项开辟组”,用时14个月,开辟“CallThink 企业级呼唤中央体系”。
     在海内,第一家开辟出针对SIEMENS HICOM系列交换机的CTI Link中间件,将“呼唤中央体系”运用在一般交换机上,大大低落体系造价,使“十万元呼唤中央体系”成为实际。
   “AllyTalk 同一新闻平台体系”胜利应用于某通讯运营商总部。
   得到“新技术企业认定证书”,编号:GF2516 

1998  针对中国电信业新业务络续增进的需求,开辟了下增值的开放式电信解决方案及产物,包含了168信息平台、200/201远程直拨业务、97电信工程解决方案、语音辨认、同一新闻、七号信令网关、VoIP网关、CompactPCI及热插拔等相干手艺和解决方案。

1997  推出“SmarTalk D3004 局用语音信 箱疏忙/改号关照体系”,已在天下20几个省市500多家电疑部门运用。
推出“SmarTalk Office 智慧型办公自动化通讯体系”,该体系是专为中小型企业的通讯而设想的,包孕V3000主动总机/语音信箱、SmartMan交换机计费及交换机保存音乐源。体系已胜利的和SIEMENS、NEC、ERICSSON、PANASONIC、FUJITSU、AT&T、MITEL、Nortel Meridian1 Option、HJD48、复兴ZX系列、日通工、PHILIPS等国内外知名品牌的大中小型交换机相联,体系以其稳固的机能、公道的价位、周密的售后服务,在海内企业级VMS运用中占有一席之地。

1996  推出“SmarTalk 160/168 语音服务平台体系”,在云南、重庆、湖北、山东、河南等省市推行运用。
推出“SmarTalkCnf 电话会议体系”
推出“SmarTalkLog 在线灌音监听体系”

1995  推出“SmarTalk V3000 VMS语音信箱体系”,停止2003年,已累计贩卖达十万线,市场占有率达60%以上。
推出“SmarTalk F3000 传真服务器体系” 。

1994  公司建立,处置CTI产物的开辟、运用、推行。

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